Web担当を任されたら、一度で覚えようとしなくていい。元インストラクターが教えるときに気をつけていた4つのこと

社長から急にWeb担当を任された。パソコンは使えるけれど、サイトの更新なんてやったことがない。何から始めればいいか分からないまま、時間だけが過ぎていく。

結論から言うと、一度で全部覚えようとしなくて大丈夫です。私は以前、パソコンスクールでインストラクターをしていました。どれだけ丁寧に教えても、伝わるのは3割ほどでした。一度で分からないのは、当たり前のことです。

この記事では、インストラクター時代に気をつけていた4つのことをもとに、Web担当になった人の学び方を紹介します。

急にWeb担当を任されて、何から始めればいいか分からない

メールを送ったり、Excelで表を作ったりはできる。でも、サイトの仕組みや、更新に使う管理画面（CMS）は、ほとんど触ったことがない。そんな状態で、社長から急にWeb担当を任される。

何から手をつければいいか分からないまま、サイトの更新が止まります。上司に進み具合を聞かれても、うまく答えられません。

本やYouTube、ネットの記事で独学する方法もあります。自分で調べながら進められる人なら、それで十分です。ただ、誰もが調べものを得意としているわけではありません。独学では手が止まってしまう人もいます。

この記事は、そういう人に向けて書いています。パソコンの基本操作はできる人を前提にしています。

一度で覚えなくていい。今日できることを1つずつ増やせばいい

教える側にいたころの実感として、どれだけ丁寧に説明しても、受講生に伝わるのは3割ほどでした。

だから、一度で分からなくて当たり前です。1回で全部を覚えられなくても、落ち込む必要はありません。

それよりも、次の2つを続けることが大事だと考えています。

• 今日できるようになることを、1つだけ決めて進める
• 分からないところを、聞ける相手をつくる

Web担当がやること

Web担当がやることは、主に次の4つです。

• 更新：お知らせや実績を、CMSで更新する
• 素材づくり：載せる画像や文章を用意して、編集する
• 判断：自分でやるか、外注するかを決める
• 効率化：ChatGPTを使って、文章作りなどの手間を減らす

全部を一度にできるようになる必要はありません。最初の目標は、日々の更新を自分でできるようになることです。

CMSの操作手順や、ChatGPTの具体的な使い方は、本記事では扱いません。

インストラクター時代に気をつけていた4つのこと

私は15年ほど前、Web・Office・プログラミングを教えるスクールで、3〜4年インストラクターをしていました。受講生の多くは、未経験からパソコンの仕事に就きたい人です。年齢は25〜30歳くらいが中心でした。

そのころ気をつけていたのが、次の4つです。

1. 伝わるのは3割ほど、と考えておく

たとえば、HTMLの基本である、リンクを作る「aタグ」を説明したとします。説明のあとで課題に取り組んでもらうと、分かっていなかったことが出てきました。

しばらく受講を休んでいた人は、前に習ったことをかなり忘れていました。

どれだけ上手に教えても、伝わるのは3割ほど。教える側として、いつもそう考えていました。

2. 教える側が、知識を増やし続ける

教える側の知識が多いほど、伝わることも増える。そう考えて、本をよく読みました。

副業でWeb制作もしていたので、仕事の現場の話も伝えられました。

3. 難しい言葉を使わず、例え話で説明する

専門用語は、なるべく使わないようにしていました。代わりに、身近なものに例えて説明します。

たとえば、画像の置き場所の書き方には「絶対パス」と「相対パス」の2種類があります。私はこう例えていました。

• 絶対パスは、住所
• 相対パスは、「うちのテレビ」

自分の家にあるテレビの話をするのに、住所から言う人はいません。家の中のものなら「うちのテレビ」で通じます。同じサイトの中にある画像なら、相対パスで足ります。

一方、他の人の家にあるものは、家の中のことが分からないので、住所から伝える必要があります。別のサイトにある画像を使うなら、絶対パスが必要です。

4. 最初に「今日は何ができるようになるか」を伝える

授業の最初には、「今日は何を学んで、何ができるようになるか」を伝えていました。

卒業制作で煮詰まっていた受講生のこと

忘れられない受講生がいます。

シフトの都合で、助っ人として別の校舎に行っていたときのことです。その校舎では、卒業課題として、受講生が0からサイトを作っていました。その中に、かなり煮詰まっている受講生がいました。

私は、仕事の現場の話を交えながら助言しました。ときには、具体的な提案もしました。就職したあとの上司役のつもりで関わりました。

受講生はそのやり方を気に入ってくれて、本人の希望で、私のいる校舎に移ってきました。そこでサイトを仕上げ、卒業していきました。

数か月後、私はすでにスクールを辞めていましたが、SNSのメッセージで連絡が届きました。

「無事に就職できました！先生のおかげです」

とてもうれしかったのを、今でも覚えています。

手が止まっていても、実務を知っている人に聞ければ、前に進めます。

独学で進めるときのコツ

教える側で気をつけていたことは、学ぶ側にも使えます。独学で進めるなら、次の4つを試してみてください。

• 一度で分からなくても、気にしない：伝わるのは3割ほどです。分からなかったところはメモしておきます
• 間を空けすぎない：休むと、習ったことをかなり忘れます。少しずつでも続けます
• 始める前に、今日のゴールを1つ決める：「今日はお知らせを1本載せる」くらいの小さなゴールで構いません
• 聞ける相手をつくる：メモしておいた「分からないところ」を、まとめて聞きます

ブラキオの研修では、4つをこう生かす

ブラキオでは、社内のWeb担当者を育てる「社内Web担当者育成プログラム」を用意しています。インストラクター時代に気をつけていた4つは、この研修でも次のように生かします。

• 伝わるのは3割：次の回で、前回分からなかったところの質疑応答をします。自社サイト用の更新マニュアルも残るので、あとから見返せます
• 教える側の知識：教えるのは、現役のフロントエンドエンジニアとして、実務と運用保守を続けている私です
• 例え話で説明：専門用語をなるべく使わず、例えを使って説明します
• 今日のゴール：毎回の最初に、その日のゴールを伝えます

決まった教科書はありません。最初のヒアリングで困っていることを聞き、その会社に合わせたカリキュラムを作ります。

研修はオンラインで、60分×6回、対象は1名です。画面共有で、同じ画面を見ながら進めます。扱う内容は次のとおりです。

• Webサイトの基礎知識
• 画像・文章の作成と編集
• 内製・外注の判断方法
• 自社CMSでの操作・更新
• ChatGPTを使った業務効率化

前提として、今のサイトに更新機能（CMS）があることが必要です。

まとめ：まずは、今日できることを1つ決める

Web担当を任されても、一度で全部覚えなくて大丈夫です。伝わるのは3割ほど。今日できることを1つ決めて、少しずつ増やしていけば十分です。

独学で手が止まったら、聞ける相手を頼ってください。社内に聞ける人がいなければ、ブラキオの研修も選択肢の1つです。内容と料金は、社内Web担当者育成プログラムのページにまとめています。

社内に担当者を置くのが難しい場合は、Webの運用をまるごとブラキオに任せることもできます。