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育成Web担当を任されたら、一度で覚えようとしなくていい。元インストラクターが教えるときに気をつけていた4つのこと
社長から急にWeb担当を任された。パソコンは使えるけれど、サイトの更新なんてやったことがない。何から始めればいいか分からないまま、時間だけが過ぎていく。結論から言うと、一度で全部覚えようとしなくて大丈夫です。私は以前、パソコンスクールでインストラクターをしていました。どれだけ丁寧に教えても、伝わるのは3割ほどでした。一度で分からないのは、当たり前のことです。この記事では、インストラクター時代に気をつけていた4つのことをもとに、Web担当になった人の学び方を紹介します。メールを送ったり、Excelで表を作ったりはできる。でも、サイトの仕組みや、更新に使う管理画面（CMS）は、ほとんど触ったことがない。そんな状態で、社長から急にWeb担当を任される。何から手をつければいいか分からないまま、サイトの更新が止まります。上司に進み具合を聞かれても、うまく答えられません。本やYouTube、ネットの記事で独学する方法もあります。自分で調べながら進められる人なら、それで十分です。ただ、誰もが調べものを得意としているわけではありません。独学では手が止まってしまう人もいます。この記事は、そういう人に向けて書いています。パソコンの基本操作はできる人を前提にしています。教える側にいたころの実感として、どれだけ丁寧に説明しても、受講生に伝わるのは3割ほどでした。だから、一度で分からなくて当たり前です。1回で全部を覚えられなくても、落ち込む必要はありません。それよりも、次の2つを続けることが大事だと考えています。Web担当がやることは、主に次の4つです。全部を一度にできるようになる必要はありません。最初の目標は、日々の更新を自分でできるようになることです。CMSの操作手順や、ChatGPTの具体的な使い方は、本記事では扱いません。私は15年ほど前、Web・Office・プログラミングを教えるスクールで、3〜4年インストラクターをしていました。受講生の多くは、未経験からパソコンの仕事に就きたい人です。年齢は25〜30歳くらいが中心でした。そのころ気をつけていたのが、次の4つです。たとえば、HTMLの基本である、リンクを作る「aタグ」を説明したとします。説明のあとで課題に取り組んでもらうと、分かっていなかったことが出てきました。しばらく受講を休んでいた人は、前に習ったことをかなり忘れていました。どれだけ上手に教えても、伝わるのは3割ほど。教える側として、いつもそう考えていました。教える側の知識が多いほど、伝わることも増える。そう考えて、本をよく読みました。副業でWeb制作もしていたので、仕事の現場の話も伝えられました。専門用語は、なるべく使わないようにしていました。代わりに、身近なものに例えて説明します。たとえば、画像の置き場所の書き方には「絶対パス」と「相対パス」の2種類があります。私はこう例えていました。自分の家にあるテレビの話をするのに、住所から言う人はいません。家の中のものなら「うちのテレビ」で通じます。同じサイトの中にある画像なら、相対パスで足ります。一方、他の人の家にあるものは、家の中のことが分からないので、住所から伝える必要があります。別のサイトにある画像を使うなら、絶対パスが必要です。授業の最初には、「今日は何を学んで、何ができるようになるか」を伝えていました。忘れられない受講生がいます。シフトの都合で、助っ人として別の校舎に行っていたときのことです。その校舎では、卒業課題として、受講生が0からサイトを作っていました。その中に、かなり煮詰まっている受講生がいました。私は、仕事の現場の話を交えながら助言しました。ときには、具体的な提案もしました。就職したあとの上司役のつもりで関わりました。受講生はそのやり方を気に入ってくれて、本人の希望で、私のいる校舎に移ってきました。そこでサイトを仕上げ、卒業していきました。数か月後、私はすでにスクールを辞めていましたが、SNSのメッセージで連絡が届きました。「無事に就職できました！先生のおかげです」とてもうれしかったのを、今でも覚えています。手が止まっていても、実務を知っている人に聞ければ、前に進めます。教える側で気をつけていたことは、学ぶ側にも使えます。独学で進めるなら、次の4つを試してみてください。ブラキオでは、社内のWeb担当者を育てる「社内Web担当者育成プログラム」を用意しています。インストラクター時代に気をつけていた4つは、この研修でも次のように生かします。決まった教科書はありません。最初のヒアリングで困っていることを聞き、その会社に合わせたカリキュラムを作ります。研修はオンラインで、60分×6回、対象は1名です。画面共有で、同じ画面を見ながら進めます。扱う内容は次のとおりです。前提として、今のサイトに更新機能（CMS）があることが必要です。Web担当を任されても、一度で全部覚えなくて大丈夫です。伝わるのは3割ほど。今日できることを1つ決めて、少しずつ増やしていけば十分です。独学で手が止まったら、聞ける相手を頼ってください。社内に聞ける人がいなければ、ブラキオの研修も選択肢の1つです。内容と料金は、にまとめています。社内に担当者を置くのが難しい場合は、Webの運用をまるごとブラキオに任せることもできます。
2026.11.10
育成Webの知識ゼロの社員でも、社内のWeb担当者は育てられます
「ホームページのことは、パソコンが得意なあの社員に任せたい。でもWebの知識はないし、本当に任せて大丈夫だろうか」そう迷っている社長に、先に結論をお伝えします。Webの知識はゼロで大丈夫です。必要なのは知識ではなく、正しく教わる環境です。ホームページからの問い合わせを増やしたい。けれど、更新や修正のたびに制作会社へ頼むと、そのつど費用がかかります。できれば社内で回したい。社内を見渡すと、少しパソコンができる社員がいる。新しいツールにも抵抗がなさそうだ。ただ、Webの知識はありません。社長ご自身もWebに詳しいわけではないので、何から任せればいいのかも分からない。「この社員に任せて、本当にできるようになるのか」。それが分からないまま、内製化に踏み出せずにいる。この記事は、そんな状況にいる社長に向けて書いています。任せる社員を選ぶときに、「Webの知識があるかどうか」は気にしなくて構いません。知識は、教われば後から身につきます。差がつくのはスタート時点の知識ではなく、正しく教わる環境があるかどうかです。ブラキオでは、Webの知識がない社員の方に一から教え、社内でホームページを回せる体制づくりをお手伝いします。私は約10年前、Webのインストラクターとして受講生に教えていました。受講生は老若男女さまざまで、多くはWeb業界への就職を目指す方でした。WordやExcelを教えることもありました。どれくらいで身につくかは、受講したコースや通う頻度によって変わります。それでも早い人は、約3ヶ月で就職まで進んでいました。私が会社を辞めた後、何人かの受講生がFacebookのメッセージで「就職できました」と連絡をくれました。今でも印象に残っている出来事です。就職を目指す受講生は、Webの仕事で通用するところまで学ぶ必要がありました。一方、社内のWeb担当者がまず求められるのは、自社のホームページを更新し、そこに載せる画像や文章を整えることです。求められる範囲は、多くの場合、就職を目指す人より狭いと私は考えています。範囲がはっきりしている分、学ぶことも絞れます。知識ゼロから始めても、十分に届く範囲です。内製化しようとしたとき、まず思いつくのは「本や動画で勉強してもらう」ことではないでしょうか。ただ、独学には止まりやすいポイントが 2 つあります。Webの情報はネット上にいくらでもあります。けれど、その中から自社に必要なものを選ぶには、ある程度の知識が要ります。たとえば「ホームページ 更新 方法」と調べると、HTML、CSS、WordPress、サーバーといった言葉が次々に出てきます。どれが自社に関係するのか分からないまま、時間だけが過ぎていきます。知識ゼロの人ほど、最初の一歩で迷います。やっと手を動かし始めても、分からない所で止まったときに聞ける人が社内にいません。調べても答えが見つからず、そのまま手が止まってしまいます。教わる場合は、この 2 つが起きにくくなります。独学で止まるのは、本人のやる気や素質の問題ではありません。迷ったときに道を示す人がいないからです。ブラキオのWeb担当者育成プログラムでは、社員の方が次の 3 つを社内でできるようになります。お知らせを載せる、写真や文章を差し替えるといった日々の更新です。小さな修正のたびに制作会社へ連絡する必要がなくなり、そのつどの費用もかかりません。ページに載せる画像や文章を、自分で作って整えます。更新ができても、載せる素材を毎回外に頼んでいては内製化になりません。素材づくりまで社内でできて、初めて自社だけで回せるようになります。文章の下書きなど、毎回手間がかかる作業をChatGPTに任せます。本業と兼務でWeb担当を任せるなら、使える時間は限られます。手間を減らせれば、忙しい時期でも更新を止めずに続けられます。進め方は、会社の状況や担当者の方に合わせてご相談のうえで決めます。最初の目的が「問い合わせを増やすこと」でも、先に取り組んでほしいのは、社内でホームページを回せる体制づくりです。更新のたびに外注していると、試したいことがあっても気軽に手を動かせません。社内で更新できるようになれば、思いついたことをすぐ形にできます。問い合わせを増やす施策は、その次の段階です。体制があれば、施策も自社で試せるようになります。なお、検索対策や広告など、問い合わせを増やす具体的な施策は本記事では扱いません。「この社員に任せて大丈夫だろうか」という段階でも構いません。ホームページを社内で回せるようにしたい、制作会社への依頼を減らしたいとお考えなら、まずはお気軽に株式会社ブラキオへご相談ください。
2026.11.10